Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng okbip

1.1 Định nghĩa: Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "okbip" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến okbip.app và đơn vị vận hành hợp pháp đứng sau nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của okbip.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo ra và duy trì bởi Người dùng trên nền tảng okbip.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua okbip bao gồm Casino, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao ảo và Bóng rổ.
• "Số dư": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản okbip của Người dùng, tính bằng VNĐ (Đồng Việt Nam).

1.2 Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của okbip thông qua trang web okbip.app hoặc bất kỳ giao diện di động nào liên quan. Điều khoản này tạo thành một hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa Người dùng và okbip.

1.3 Ngôn ngữ điều chỉnh: Văn bản Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất. Bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.

2.1 Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ okbip, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức.
• Không thuộc diện bị cấm hoặc hạn chế tham gia hoạt động cá cược theo quy định của cơ quan chức năng.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực.
• Chỉ tạo và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên okbip.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

2.2 okbip có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện Người dùng không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào nêu trên, kể cả sau khi tài khoản đã được kích hoạt.

3.1 Tạo tài khoản: Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản okbip duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc nhờ người khác đăng ký hộ.

3.2 Thông tin tài khoản: Người dùng có trách nhiệm cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam, và thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử hợp lệ để thực hiện giao dịch.

Bảo Mật Tài Khoản

• Người dùng phải giữ bí mật mật khẩu và không tiết lộ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên okbip.
• okbip sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu Người dùng cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Người dùng phải thông báo ngay cho okbip khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• okbip không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh do Người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận: okbip hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các kênh thanh toán sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và các ngân hàng nội địa phổ biến khác; và USDT TRC20 dành cho giao dịch tiền điện tử.

Quy Định Nạp Tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tên tài khoản ngân hàng / ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký tại okbip.
• Tiền được ghi có vào tài khoản okbip trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• okbip không áp dụng phí nạp tiền từ phía nền tảng; tuy nhiên phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do Người dùng chịu.

Quy Định Rút Tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tài khoản nhận tiền phải do chính Người dùng đứng tên — okbip không xử lý rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5–30 phút cho ví điện tử; 30 phút đến 2 giờ cho chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền thưởng khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (rollover) trước khi được phép rút về.
• okbip có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.

5.1 Giới hạn cược: Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện mỗi bàn chơi. okbip có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng sản phẩm, cấp VIP của Người dùng và thời điểm cụ thể mà không cần thông báo trước.

5.2 Tính hiệu lực của kết quả: Mọi kết quả trò chơi tại okbip được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập đối với game điện tử, hoặc bởi kết quả thực tế từ dealer người thật đối với game live casino. Kết quả được ghi nhận bởi hệ thống máy chủ của okbip là kết quả cuối cùng và không thể tranh cãi.

5.3 Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm), okbip sẽ cố gắng khôi phục lại trạng thái ván chơi dựa trên dữ liệu máy chủ. Nếu không thể khôi phục, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả về số dư tài khoản của Người dùng.

6.1 Điều kiện chung của khuyến mãi: Tất cả các chương trình khuyến mãi tại okbip đều có điều kiện riêng được công bố cùng với từng ưu đãi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu điều kiện khuyến mãi trước khi kích hoạt. Một số điểm chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và địa chỉ thanh toán chỉ được hưởng một lần đối với các khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Tiền thưởng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (rollover) được quy định cụ thể trong từng chương trình trước khi có thể rút.
• okbip có quyền hủy bỏ khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Giá trị tiền thưởng không có giá trị quy đổi trực tiếp ra tiền mặt mà không đáp ứng điều kiện vòng cược.
• okbip có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6.2 Phát hiện lạm dụng khuyến mãi: Nếu okbip xác định Người dùng đang cố tình lợi dụng các chương trình khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản, sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro để đáp ứng rollover), okbip có quyền khóa tài khoản, hủy toàn bộ tiền thưởng và yêu cầu hoàn trả số tiền đã rút nếu xác định được sai phạm.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng okbip:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ công nghệ nào để thao túng kết quả hoặc tự động đặt cược.
• Thực hiện hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng okbip cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn tài khoản.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản okbip cho người khác sử dụng.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc điểm yếu hệ thống — phát hiện lỗi phải báo cáo ngay cho okbip.
• Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc gây hại cho nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác để đăng ký tài khoản.
• Thực hiện giao dịch qua tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu cá nhân.

okbip cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và xem đây là một trong những ưu tiên hàng đầu trong vận hành nền tảng. Cờ bạc là hoạt động giải trí và không được xem là nguồn thu nhập.

Công Cụ Tự Bảo Vệ Tại okbip

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt mức trần nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự giới hạn số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng qua bộ phận hỗ trợ.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu cảm thấy không kiểm soát được việc cờ bạc, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và okbip sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ.

9.1 okbip áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố tùy chọn và hệ thống phát hiện xâm nhập thời gian thực để bảo vệ dữ liệu Người dùng.

9.2 Thông tin cá nhân của Người dùng được thu thập, lưu trữ và xử lý theo Chính sách Bảo Mật riêng biệt của okbip (truy cập tại /chinh-sach-bao-mat). Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

9.3 okbip cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

10.1 Dịch vụ của okbip được cung cấp "nguyên trạng" (as-is). okbip không bảo đảm dịch vụ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi, mặc dù chúng tôi cam kết duy trì uptime tối thiểu 99.9% và xử lý sự cố nhanh chóng.

10.2 okbip không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ: (i) quyết định cá cược của Người dùng; (ii) sự cố kết nối Internet từ phía Người dùng; (iii) việc Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản; (iv) hành vi của bên thứ ba.

10.3 Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của okbip không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản okbip bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành rollover sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2 okbip chủ động đình chỉ hoặc đóng tài khoản: okbip có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, nghi ngờ gian lận hoặc rửa tiền, cung cấp thông tin giả mạo, hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

11.3 Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thật đã nạp) có thể bị giữ lại trong thời gian điều tra. okbip sẽ hoàn trả số tiền thật được xác minh hợp lệ sau khi hoàn tất điều tra, trừ khi có quyết định khác từ cơ quan có thẩm quyền.

12.1 okbip có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải tại trang okbip.app/dieu-khoan-dieu-kien cùng với ngày cập nhật ở đầu trang.

12.2 Đối với các thay đổi trọng yếu ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng (ví dụ: thay đổi về giới hạn rút tiền hoặc chính sách khuyến mãi), okbip sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên hệ thống.

12.3 Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ okbip sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

13.1 Quy trình giải quyết khiếu nại: Khi phát sinh tranh chấp, Người dùng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ okbip trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra. okbip cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc và cố gắng giải quyết trong vòng 14 ngày.

Kênh Liên Hệ Hỗ Trợ

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2 giờ (giờ hành chính) hoặc trong ngày (ngoài giờ hành chính).
• Chat trực tiếp qua Zalo và Telegram: phản hồi trong vòng 2 phút, hoạt động 24/7.
• Người dùng cần cung cấp mã giao dịch, thời gian xảy ra và mô tả chi tiết vấn đề khi liên hệ.

13.2 Luật áp dụng: Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, hai bên đồng ý đưa ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp.